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保沧公司客服中心尽心服务赢赞誉
作 者:韩晓琴 宋蕾蕾
来 源:保沧公司
添加时间:2017-09-20

      “有限距离 无限服务 作风优良 为民解忧”—— 9月19日,保沧公司客服中心收到来自山东省东营市郭先生的感谢锦旗。

      2017年9月4日15:16分,保沧公司客服中心接到郭先生的求助电话,途经河间服务区时,在柜台购买了中草药-石斛,但对其销售方式及金额有异议,希望可以帮助其解决。客服中心第一时间联系了相关部门,将事件过程完整转述,企业营销部调查后对此事件当下给予解决并回复客服中心,16:03分客服中心回复郭先生,郭先生对处理结果表示特别满意,并对客服中心和企业营销部表示真心的感谢。

      事件虽小,但体现了保沧公司各部门之间协作融洽。保沧公司快速解决问题的方式得到客户的认可,再次收获了司乘的赞誉。在日常工作中,客服中心将“有限距离 无限服务”的服务理念牢记于心,把客户的认可和信赖作为不懈的追求,始终秉承着“客户第一 服务至上”的宗旨,不忘初心,携手前行,为打造一条安全、畅通、便捷、舒适、和谐的精品保沧路保驾护航。



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