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一件小事
作 者:王芳
来 源:保沧公司
添加时间:2017-09-22

9月22日上午7时30分左右,正是上班的高峰期,高速公路也不例外,高阳站上道口的车辆也正值高峰,井然有序的进行车道领卡通行。这时一辆车牌为冀FUXXXX的黑色奥迪车在发卡车道内突然熄火,无法正常发动。当班人员李紫贺立即上前了解情况, 由于车辆较多,为保证后续车辆的正常通行,几名收费员帮助司机将车退出车道,随后对车辆维修有经验的李紫贺钻进车内帮助司机排查故障。经过20分钟的维修,车辆终于重新打火启动,司机师傅再三感谢收费站的热心帮助,最后在李紫贺“一路平安”的祝福声中驶离收费站。

这是一件小事,在高阳站时有发生,或在寒冷的夜晚为司乘接一杯热水,或在车辆故障时帮忙维修,或是司机迷路无助时指明前行的方向,或在连续封路的时候为饥肠辘辘的司机提供一顿餐饭……这就是服务,高阳站用行动去践行服务信念,这样的小事会越来越多,高速必将处处充满温情。

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